Xpedition
Valikko

Sähköpostimarkkinointi

Sähköposti, joka tavoittaa oikeat ihmiset oikealla viestillä

Xpedition rakentaa sähköpostimarkkinoinnin, joka perustuu luvanvaraiseen yleisöön, relevantteihin viesteihin ja säännölliseen mittaamiseen – ei satunnaisiin lähetyksiin.

Keskustellaan sähköpostimarkkinoinnistaKatso kaikki palvelut

Relevanssi ja säännöllisyys ratkaisevat, ei lähetysmäärä

Moni yritys istuu arvokkaan asiakas- tai liidilistan päällä, jota käytetään satunnaisesti tai ei ollenkaan. Toimiva sähköpostimarkkinointi ei tarkoita mahdollisimman monta viestiä mahdollisimman monelle, vaan oikeaa viestiä oikealle vastaanottajajoukolle oikeassa kohdassa asiakassuhdetta.

Xpedition auttaa rakentamaan sähköpostimarkkinoinnin, joka lähtee liikkeelle yleisöstä ja luvista: keitä listalla on, millä perusteella heille saa lähettää ja mitä he ovat halukkaita vastaanottamaan. Tästä pohjasta rakennetaan tavoitteet, sisältö ja automaatio, jotka tukevat myyntiä ja asiakassuhdetta pitkällä aikavälillä.

Työ tehdään yhdessä liiketoiminnan tavoitteiden kanssa – samalla tavalla kuin verkkosivut, Google-mainonta ja analytiikka suunnitellaan osana samaa kokonaisuutta.

Mihin sähköpostimarkkinointi perustuu

  • Luvat ja yleisön laatu

    Lähtökohtana on luvanvarainen, ajantasainen vastaanottajajoukko – ei ostettu tai vanhentunut lista.

  • Relevanssi ennen volyymia

    Viestit segmentoidaan sen mukaan, mitä vastaanottaja tarvitsee ja missä vaiheessa asiakaspolkua hän on.

  • Toistuva tekeminen

    Kampanjat ja automaatiot suunnitellaan osaksi säännöllistä tekemistä, ei yksittäisinä lähetyksinä.

  • Ymmärrettävä mittaus

    Klikkaukset, tilaukset ja muut sovitut tavoitteet raportoidaan selkeästi, jotta seuraava kehitysaskel perustuu havaintoihin.

Näin sähköpostimarkkinointia rakennetaan

Neljä osa-aluetta, jotka toimivat yhdessä

Yleisö ja luvat kuntoon

Käydään läpi nykyinen vastaanottajalista, sen alkuperä ja luvat, ja sovitaan miten uusia tilaajia kerätään jatkossa hyväksytysti.

Tavoitteet ja elinkaaren kohdat

Määritellään mihin liiketoiminnan tavoitteeseen sähköposti vastaa – esimerkiksi uuden asiakkaan perehdytys, muistutus tai asiakkuuden ylläpito – ja missä kohdassa asiakaspolkua viesti lähtee.

Kampanja- ja automaatiosuunnittelu

Suunnitellaan yksittäiset kampanjat ja tarpeeseen sopivat automaatiot, kuten tervetuloviestit tai muistutukset, ilman valmista listaa pakollisia toimintoja.

Sisältö, testaus ja mittaus

Rakennetaan viestipohjat ja sisältö, testataan toimivuus ennen lähetystä ja seurataan tuloksia, jotta seuraavaa kampanjaa voidaan parantaa tiedon pohjalta.

Näin yhteistyö etenee

Selkeä eteneminen nykytilasta ensimmäiseen kampanjaan

  1. Nykytilan ja tavoitteiden läpikäynti

    Katsotaan yhdessä nykyinen vastaanottajajoukko, käytössä olevat työkalut ja liiketoiminnan tavoitteet sähköpostille.

  2. Yleisön ja lupien tarkistus

    Varmistetaan, mitä listalla oleville saa lähettää ja miten uusia tilaajia kerätään jatkossa asianmukaisesti.

  3. Kampanja- ja automaatiosuunnitelma

    Sovitaan mitä kampanjoita ja automaatioita rakennetaan ensin ja missä järjestyksessä.

  4. Toteutus ja testaus

    Sisällöt, viestipohjat ja automaatiot rakennetaan ja testataan ennen julkaisua.

  5. Mittaus ja jatkokehitys

    Tuloksia seurataan ja seuraavia kampanjoita kehitetään havaintojen perusteella.

Usein kysyttyä sähköpostimarkkinoinnista

Tarvitseeko meillä olla jo sähköpostimarkkinoinnin työkalu käytössä?
Ei välttämättä. Käymme läpi nykyisen tilanteen ja suosittelemme ratkaisua, joka sopii teidän tarpeeseenne ja olemassa oleviin järjestelmiin.
Voitteko taata, että sähköpostit menevät perille tai tuovat myyntiä?
Emme lupaa perilletuloa, avausmääriä tai myyntitulosta – ne riippuvat monesta tekijästä. Keskitymme siihen, että yleisö, sisältö ja tekninen toteutus ovat kunnossa.
Mistä tiedämme, saako listallamme oleville lähettää markkinointia?
Käymme läpi listan alkuperän ja dokumentoidut luvat. Jos tilanne on epäselvä, lähetyksiä ei käynnistetä ennen kuin tarvittavat juridiset tulkinnat on vahvistettu.
Rakennatteko valmiin automaatiopaketin kaikille?
Emme. Automaatiot suunnitellaan aina teidän asiakaspolkunne ja tavoitteidenne mukaan, ei valmiina pakettina.
Mitä tarvitsette meiltä, jotta työ voi alkaa?
Tarvitsemme pääsyn nykyiseen vastaanottajalistaan tai tiedon sen sijainnista, tiedon käytössä olevista järjestelmistä sekä näkemyksen tavoitteistanne.

Aloitetaan yleisöstä ja ensimmäisestä hyödyllisestä kampanjasta

Käydään läpi tilanteenne ja sovitaan, mistä sähköpostimarkkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa.

Ota yhteyttä Tutustu muihin palveluihin